Thương hiệu là linh hồn sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Phát triển, nuôi dưỡng thương hiệu đòi hỏi khả năng tích hợp tất cả các hoạt động marketing, marketing truyền thông, phát triển sản phẩm mới, chăm sóc khách hàng...để tạo được sự đồng nhất và hiệu quả tối đa lên phát triển thương hiệu.